Widerrufsrecht & Rücksendung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

Engel Eenmanszaak — Boutique München
Veluwemeer 3
2993 PX Barendrecht
Niederlande
E-Mail: info@boutique-muenchen.de

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Rücksendung vorher anmelden

Bitte melden Sie Ihre Rücksendung immer zuerst per E-Mail an info@boutique-muenchen.de an. Geben Sie dabei Ihre Bestellnummer an, die Sie in der Bestellbestätigung finden.

Sie erhalten daraufhin von uns die Rücksendeadresse und eine Anleitung, wie und wohin Sie das Paket schicken.

Pakete, die ohne vorherige Anmeldung an uns geschickt werden, können wir nicht bearbeiten. Die Anmeldung stellt sicher, dass Ihre Rücksendung der richtigen Bestellung zugeordnet wird und an der richtigen Adresse ankommt.

Rücksendekosten und Zoll

Bitte lesen Sie diesen Abschnitt vor Ihrer Bestellung sorgfältig.

Unsere Ware wird aus unserem Zentrallager in Asien versendet. Genehmigte Rücksendungen gehen ebenfalls dorthin zurück.

Als Kunde tragen Sie:

• die unmittelbaren Kosten der Rücksendung
• etwaige Zölle, Steuern und Bearbeitungsgebühren
• die Wahl eines Versanddienstleisters, der Zollabfertigung unterstützt und eine Sendungsnummer bereitstellt
• die korrekte und vollständige Zolldokumentation

Die Rücksendekosten können je nach Versanddienstleister und Gewicht erheblich sein und im Einzelfall den Warenwert erreichen oder übersteigen. Wir empfehlen Ihnen daher, die Größentabelle auf der Produktseite vor der Bestellung genau zu prüfen. Bei Fragen zur Größe beraten wir Sie gern vorab per E-Mail.

Boutique München haftet nicht für Rücksendungen, die aufgrund von Zollproblemen, nicht bezahlten Gebühren, fehlender Sendungsverfolgung oder ungeeigneter Versandmethoden verzögert, abgewiesen oder nicht zugestellt werden.

Zustand der Ware

Sie dürfen die Ware prüfen, wie Sie es im Ladengeschäft tun würden — also anprobieren und begutachten.

Für einen darüber hinausgehenden Wertverlust, der auf einen nicht notwendigen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, müssen Sie aufkommen. Dazu zählen zum Beispiel Gebrauchsspuren, Gerüche, fehlende Etiketten oder Beschädigungen. Den entsprechenden Betrag verrechnen wir mit Ihrer Erstattung.

Bitte senden Sie die Ware daher möglichst in der Originalverpackung und mit anhängenden Etiketten zurück.

Rückerstattung

Nach Eingang Ihrer Rücksendung prüfen wir die Ware innerhalb von 7 Werktagen. Anschließend erstatten wir den Betrag über das ursprüngliche Zahlungsmittel.

Je nach Bank, Kreditkartenanbieter oder Zahlungsdienstleister dauert es danach in der Regel weitere 3 bis 5 Werktage, bis der Betrag auf Ihrem Konto sichtbar ist.

Sind seit unserer Bestätigung mehr als 15 Werktage vergangen und Sie haben nichts erhalten, schreiben Sie uns bitte an info@boutique-muenchen.de.

Bestellung stornieren

Solange Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, können wir sie in der Regel stornieren. Schreiben Sie uns dazu so schnell wie möglich mit Ihrer Bestellnummer an info@boutique-muenchen.de.

Ist die Ware bereits unterwegs, können wir den Versand nicht mehr aufhalten. Ihr gesetzliches Widerrufsrecht bleibt davon selbstverständlich unberührt — Sie können die Ware nach Erhalt nach den oben beschriebenen Bedingungen zurücksenden.

Beschädigte oder falsche Ware

Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung direkt nach Erhalt. Ist ein Artikel beschädigt, fehlerhaft oder haben Sie den falschen Artikel erhalten, melden Sie sich bitte umgehend bei uns — mit Bestellnummer und einem Foto.

In diesem Fall tragen selbstverständlich wir die Kosten der Rücksendung und kümmern uns um eine Lösung. Wir melden uns innerhalb von zwei Werktagen bei Ihnen.

Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind, sowie bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Gewährleistung

Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht. Bei Mängeln haben Sie innerhalb von zwei Jahren ab Erhalt der Ware Anspruch auf Nacherfüllung.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An
Bojan Engel — Boutique München
Veluwemeer 3
2993 PX Barendrecht
Niederlande
E-Mail: info@boutique-muenchen.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*):

_______________________________________________

Bestellt am (*) / erhalten am (*): _______________

Name des/der Verbraucher(s): _______________

Anschrift des/der Verbraucher(s): _______________

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): _______________

Datum: _______________

(*) Unzutreffendes streichen.

Kontakt

Anbieter: Boutique München
Handelsname: Engel Eenmanszaak
Handelskammer: Kamer van Koophandel (Niederlande)
KvK-Nummer: 96900555
USt-IdNr.: NL004231105B97
Adresse: Veluwemeer 3, 2993 PX Barendrecht, Niederlande
E-Mail: info@boutique-muenchen.de